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2008年4月16日
株式会社NTTデータ
株式会社レスキューナウ

NTTデータとレスキューナウ、危機管理・事業継続支援事業で協業
〜法人の危機管理を平時から災害発生時・復旧期まで総合的に支援〜

株式会社NTTデータ(本社:東京都江東区、代表取締役社長:山下 徹、以下NTTデータ)と株式会社レスキューナウ(本社:東京都品川区、代表取締役社長:市川 啓一、以下レスキューナウ)は、ITを活用した「危機管理・事業継続支援事業」において、協業することで合意しました。
 この合意に基づき、NTTデータとレスキューナウは「事業継続計画(BCP)」およ及び「事業継続マネジメント(BCM)」の遂行支援を目的とした「危機管理・事業継続支援サービス」の提供を2008年4月16日から開始します。

【協業について】
 企業・自治体・学校等の法人にとって、大規模地震や風水害・火災・テロ・セキュリティ事故などの緊急事態への備えは必須の課題となっています。また昨今、コンプライアンス違反による信頼の失墜が事業の存続に大きな影響を与えるようにもなっています。そのような環境の中、被害を最小限にとどめ、復旧をできるだけ早期に行うための事業継続計画(BCP)の策定およ及び「事業継続マネジメント(BCM)」が重要視されてきています。
NTTデータおよびレスキューナウでは、これまでも危機管理・防災分野における事業に取り組んでいますが、今回、同分野において両者が協業することで、NTTデータの有する危機管理・防災分野におけるシステム開発技術と、レスキューナウの危機管理情報センター「RIC24」で収集される災害監視情報を活生かし、BCP策定及びBCMに必要不可欠な平時から災害発生時、災害発生後に至る一連の危機対応を、ITで総合的にサポートするサービスを実現します。

【「危機管理・事業継続支援サービス」の概要】
NTTデータおよびレスキューナウでは、「危機管理・事業継続支援サービス」を2008年4月16日より開始します。「危機管理・事業継続支援サービス」は、法人の危機管理を平時から災害発生時・復旧時まで、ITによる総合的な支援によりを提供するサービスです。本サービスでは、危機管理を「発生前」・「発生」・「発生直後」・「発生後」の4つのフェーズに分け、それぞれのフェーズにおいて必要となる対策をITで支援します。
@ 危機発生前
予想される危機に対する備えとして、シナリオ(対応計画)コンサルティング及び必要防災備品の選定・提供を行います。また、NTTNTTデータの緊急時指揮支援システム(以下AGADIS™)により、作成したシナリオを用いて実践的な緊急対応訓練が可能となります。

A 危機発生
レスキューナウの初動情報支援サービス、海外災害速報サービスにより、危機の発生状況、被害状況の情報をリアルタイムにで提供します。

B 危機発生直後
レスキューナウの危機管理情報データ配信(コンテンツシェアサービス)から提供される災害情報等をAGADIS™に取り込むことにより、初動の緊急対応におけるスムーズな立上げを可能にし、組織の意思決定を的確にサポートしていきます。また、AGADIS™上からレスキューナウの詳細緊急情報等を参照することが可能になることで、意思決定判断に必要な外部情報の取得を容易に行うことができるようになります。

C 危機発生後
AGADIS™により自動記録された対応状況を振り返り、補足対応・反省をサポートします。



図1 一連の危機フェーズにおけるサービス対応
 
図2 NTTデータとレスキューナウのシステム連携
 
【両社の役割】
NTTNTTデータ:本サービスにおけるシステムインテグレーション・緊急時指揮支援システムの提供・シナリオコンサルティング・セールスマーケティングを行ないます。
レスキューナウ:RIC24を活用した危機管理情報サービス・防災用品の提供、マーケティングを行います。

【今後の展開】
本ソリューションは2008年4月から民間企業・自治体を中心に展開を始め、2010年度までに10社、売上約5億円の受注を目指します。

※ AGADIS™は株式会社NTTデータの商標です。
※ その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

【会社概要】
 株式会社NTTNTTデータ
 代表取締役社長:山下 徹
 本社所在地:135-6033 東京都江東区豊洲3-3-3豊洲センタービル
 資本金:1,425億2,000万円(平成19年3月21日現在)

 株式会社レスキューナウ
 代表者:市川 啓一
 本社所在地:〒141-0031東京都品川区西五反田5-6-3
 資本金:4億円
 URL:http://www.rescuenow.co.jp/   http://www.rescuenow.net/

【本件に関するお問い合わせ先】

●報道関係のお問い合わせ先
 株式会社NTTNTTデータ 広報部 岩内
 Tel:03-5546-8051

 株式会社レスキューナウ 広報担当 筒井
 Tel:03-5759-6775/Fax:03-5759-6765
 E-mail:press@rescuenow.net

●サービスについてのお問い合わせ先
 株式会社NTTNTTデータ 第一公共システム事業本部e-コミュニティ推進事業部
 Tel:050-5546-2507/Fax:03-3532-0939

株式会社レスキューナウ 企画調整室
Tel:03-5759-6775/Fax:03-5759-6765
 お問い合わせURL:http://www.rescuenow.net/contact_company/

【NTTNTTデータ・レスキューナウの提供する危機管理・事業継続関連サービスについて】

■NTTNTTデータ
● 緊急時指揮支援システム(AGADIS™)
危機発生前・発生中・発生後において、緊急時対応を行う指揮者及び各チームに対するガイド・サポートを行うシステムです。対応マニュアル等を基に事前に作成したシナリオ(対応計画)を事態の様相に合わせて必要部分を表示させることにより、対応マニュアルを効率的に運用することができ、迅速かつ適切な緊急時対応を行うことが可能となります。

特長:
・本サービス導入時のシナリオ(対応計画)作成段階において、各対応者の危機意識を向上させ危機に対する対応力を向上させるとともに、未然防止も期待することが可能です。
・危機発生前には本製品で指揮者や各対応チームの対応訓練を行うことができ、発生後には本製品で取得したログを基に対応マニュアルやシナリオ(対応計画)の見直し、改善に役立てることが可能です。
・必要な情報を、必要な対応チームにだけ、他チームが取った行動による状況変化や外部情報変化に合わせて、適切なタイミングで提示し、指揮者及び各対応チームの意思決定をサポートします。
・時間の経過とともに変化する状況に応じて適用シナリオを随時変更することができ、緊急時には紙に書かれているマニュアルを利用するよりも迅速な対応が期待できます。
・シナリオにノウハウを蓄積させることで個人が蓄積している経験を共有することができます。
・情報配信システム、危機管理防災システム、各種センサー等の外部情報と接続することができ、シナリオ(対応計画)を自動起動・変更することができます。

■レスキューナウ
● 危機管理情報データ配信(コンテンツシェアサービス)
災害情報や鉄道運行情報などの危機管理に必要な情報を、RIC24が幅広い情報ソースから集約・編集してワンストップで提供します。お客様が運営されているシステム・ウェブサイトや、携帯メールサービス、電光掲示板などに危機管理情報をリアルタイムでHTTPやFTP通信により配信します。

● 初動情報支援サービス
 大災害発生直後の初動時には、従業員の安否確認や帰宅指示等の意思決定に災害情報の把握が必要です。しかしながら、法人の危機管理担当者が平時から災害情報を監視し、災害発生直後の混乱時に効率よく情報を収集することは大変困難です。
初動情報支援サービスは、法人の危機管理担当者に代わって、RIC24が災害の発生と被害状況などの情報をリアルタイムで提供し、迅速な初動判断や関連部署への報告を支援します。

特長:
・緊急通報:大地震などの緊急事態が発生した場合に危機管理担当者へEメールでお知らせします。
・音声電話での緊急通報:夜間や休日の災害発生に備え電話での通報を行います。
・被災地の被害状況サマリ:大災害発生後の被害状況を1時間毎にサマリーとして提供します。
・災害レポート:災害対策会議等の資料として、事象の概要・被災地の状況などを纏めたレポートを発災から6時間を目処に提供します。

● 海外災害速報サービス
 海外に拠点や顧客を持つ企業並びに危機管理担当者にとって、海外で発生した災害・事件情報を迅速に把握することは、いち早く初動体制を整え、混乱を最小限に抑えるために非常に重要なことです。海外災害速報サービスでは、利用者が必要とする国や災害レベルに応じた情報だけを、Eメールで携帯電話に配信します。

 

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