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| ■ 安心マイレスキュー 地震情報配信不具合につきまして |
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| 2007年4月16日 |
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4月16日9時55分頃、小笠原諸島で最大震度3を観測した地震発生の際、イッツ・コミュニケーションズ株式会社様でご提供中の「安心マイレスキュー」におきまして、東京都、愛知県で情報配信設定をされていたお客様に地震情報のメールが重複配信、もしくは設定の震度以下でも配信されるという事象が発生いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。 |
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| 発生事象： |
4月16日9時55分頃、小笠原諸島で最大震度3を観測した地震につきまして、
お客様に重複配信、または設定されていない情報が届くという事象が発生いたしました。 |
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| 重複配信対象： |
東京都で地震情報震度3の配信設定をいただいていたお客様。
事象：メールが２通配信されております。 |
| 設定外配信対象： |
地震情報で愛知県を設定しているお客様、または東京都で地震情報震度4以上の配信設定をいただいていたお客様。
事象：設定されていないメール（東京都震度3）が配信されております。 |
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これは、気象会社から配信された情報ファイルが、通常と異なる形式であったため、正常に処理が完了しなかったものです。
現在、対象となる地域の見直しを完了し、同様のことが発生しないようにいたしました。
また、情報処理がエラーとなった場合、人的にチェックした後配信を行なうなど、今後の再発防止に努めてまいります。
ご迷惑お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらなる配信情報の拡大、機能向上をはかり、お客様のご期待に応えてまいります。
今後とも「安心マイレスキュー」をよろしくお願いいたします。
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